Enfin internet de retour !

Bonjour,

Suite un a orage en pleine nuit, il y a trois semaines, en me levant le matin je découvre plus internet, la boite neuf grillé.

Nous téléphonons donc et nous disent "pas de problème on vous envoie une nouvelle boite", premiere semaine rien ! deuxième semaine je rapelle et me disent que la commande n'a pas été validé ! il faut dire que je les aient apellé un nombre incalculable pour les avoir enfin au telephone portable car bien sur, mon fixe ne fonctionnai plus.

Enfin bref, hier je reçoie enfin la nouvelle boite et sa marche, alors me revoilà !

Moi j'ai toujours eu du bol avec Free, la seule fois où j'ai eu un blème en 5 ans (conflit avec mon APN), le technicien m'a dit qu'on pourrait chercher le conflit pendant 2h sans réussir à le résoudre et qu'il suffisait d'acheter un cable ethernet pour que ca refonctionne. 3€ plus tard j'avais le net

Maintenant, j'avais un vrai technicien au bout du fil et j'ai la "chance" de m'y connaitre un peu donc avant de les laisser débiter leurs listes de questions standards, je commence moi par présenter mon problème en disant tout ce que j'ai déjà essayé (et qu'ils me demanderaient d'essayer sinon). Du coup, ils me prennent au sérieux et me renseignent sérieusement.

La seule fois où j'ai pas eu le net 3 semaines c'est quand ma mère a cliqué sur un bouton dans mon profil pour que j'ai une vitesse supérieure, sans me le dire... donc j'ai déjà passé une semaine à chercher d'où ca venait. En fait ca venait de France Telecom qui avait pas fait le changement sur ma ligne, un coup de tél et c'était réglé... et oui France Telecom ils aiment pas faire des trucs sur les lignes pour des fournisseurs internet autre qu'eux grrrrrrr Mais si ma mère touche à rien ca marche bien

moi depuis mon déménagement il m'a fallu 3 MOIS pour avoir le téléphone et internet avec france télécom, te raconte pas le nombre de coups de fils , de réclamations que j'ai passé un vrai cauchemar

Elle exagère, elle avait du 1Mbits alors qu'elle pourrait avoir du 8, mais comme Free n'augmente que par palier, j'avais cliqué sur 2Mbits, normalement le basculement demande 48h, sauf que là FT n'avait pas fait son boulot correctement ^^

J'suis innocente